eSIM signifie « carte SIM intégrée », car tout ce dont vous avez besoin est intégré numériquement à votre smartphone ou à votre tablette. Considérez l'eSIM comme l'évolution de la carte SIM : elle ressemble à votre ancienne carte SIM, mais en mieux ! Désormais, il n'y a plus de petits trous ni de morceaux de plastique à manipuler, vous n'aurez donc plus jamais à penser à changer de carte SIM. Dites adieu au passé et découvrez l'avenir de la connectivité mobile !

Assurez-vous que votre téléphone est à la fois déverrouillé par le réseau et compatible avec les eSIM avant d'effectuer un achat. Tous les modèles iPhone fabriqués depuis 2018 et la plupart des nouveaux modèles Android sont compatibles. Vous pouvez vérifier la compatibilité de votre appareil ici . Pour savoir si votre téléphone est déverrouillé sur le réseau, suivez notre guide ici.

Votre eSIM ne vous permet pas de passer des appels sur le réseau normal ni d'envoyer des SMS, mais vous pouvez conserver votre carte SIM existante si vous souhaitez toujours avoir accès à ces services. Veillez simplement à confirmer les frais éventuels auprès de votre opérateur avant de partir. N'oubliez pas que les forfaits eSIM de SWISS sont conçus uniquement pour les données, mais que vous pouvez toujours utiliser des applications vocales et de messagerie telles que WhatsApp, Messenger, iMessage et bien d'autres. Ces applications fonctionnent parfaitement avec la connexion de données fournie par votre eSIM SWISS.

L'installation de votre eSIM est facile et nous vous enverrons un guide étape par étape après l'achat. Vous pouvez également consulter notre guide d'installation des eSIM ici.

Tout d'abord, vous devez vous assurer que vous disposez d'une connexion à Internet fiable. Veillez donc à ce que votre appareil soit connecté à un point d'accès Wi-Fi. Accédez à Paramètres > Données mobiles > Ajouter un forfait de données. Cela peut varier en fonction du modèle de votre appareil. Si vous ne voyez pas cette option, cherchez la procédure à suivre ici.

• Activez les données mobiles et l'itinérance des données.
• Scannez le code QR. Ouvrez l'appareil photo et scannez le code figurant dans l'e-mail que vous avez reçu après avoir acheté votre eSIM. Le plus simple est d'imprimer votre e-mail ou d'enregistrer le code sur l'écran de votre ordinateur.
• Une fois le code scanné, vous pouvez télécharger votre eSIM directement sur votre appareil mobile.
• Choisissez un nom pour votre forfait de données.
• Cliquez sur l'option « données uniquement ». Comme les eSIM breeze sont réservées aux données, vous pouvez conserver votre carte SIM normale pour passer des appels sur le réseau ou envoyer des SMS.
• Veillez à désactiver l'itinérance des données sur votre carte SIM principale pour éviter la facturation de frais pour les appels vocaux et les SMS.

Vous pouvez sélectionner la carte SIM à activer/désactiver dans les paramètres de données mobiles de votre appareil. Si vous activez l’itinérance des données sur votre eSIM et que vous la désactivez sur votre carte SIM habituelle, l’appareil utilisera l’eSIM lors de vos déplacements.

Veillez également à ce que votre eSIM soit définie comme la carte SIM préférée pour les données mobiles.

Nous vous enverrons régulièrement des mises à jour et vous pourrez vérifier votre utilisation des données de votre eSIM dans l'espace Mon compte de votre espace SWISS.

Nous vous avertissons lorsque vous approchez de votre limite, mais il est facile de recharger l'eSIM ou d'acheter une autre eSIM si vous n'en avez plus : il vous suffit de vous connecter à un point d'accès Wi-Fi. Contrairement à votre opérateur de réseau habituel, nous ne vous laisserons jamais dépasser l'allocation de données convenue et nous ne vous facturerons pas davantage. Nous proposons également des forfaits illimités pour vous donner encore plus de liberté dans votre utilisation des données.